Ο Χρήστος και η Κατερίνα Χρυσανθακοπούλου στο περιοδικό Best: Είμαστε ακόμα στην αρχή

Το ταξίδι της οικογένειας Χρυσανθακοπούλου στον επιχειρη­ματικό κόσμο της Πάτρας ξεκίνησε το 1992, από τη συμβολή της Ερμού με τη Ρήγα Φεραίου. Η πορεία συνεχίζεται μέσα από το κεντρικό κατάστημα που πλέον διαθέτει παπούτσια και τσάντες, ένα ακόμα στην Ερμού αποκλειστικά με είδη ταξιδιών αλλά και το e-shop. Ο Χρήστος Χρυσανθακόπoυλος με την αδερφή του Κατερίνα, κάνουν τα δικά τους βήματα στο επιχειρείν, με τo Brandbags, με σύμμαχο την πολύτιμη εμπειρία των γονιών, αλλά και φρέσκιες νέες ιδέες, στις αποσκευές τους.

Είστε επιχειρηματίας δεύτερης γενιάς… Θυμίστε μας το ξεκίνημα της οικογένειας και μιλήστε μας για την απόφα­σή σας να τη συνεχίσετε, καθώς και για τα δικά σας βήμα­τα στην αγορά της Πάτρας

ΧΡΗΣΤΟΣ: «Η επιχείρηση ιδρύθηκε το 1992 από τον πατέρα μου, Αργύριο Χρυσανθακόπουλο με αντικείμενο τα είδη ταξιδίου και τις γυναικείες τσάντες, με το κατάστημα στην γωνία Ερμού & Ρ. Φεραίου. Χάρη στις ικανότητες και τις μακροχρόνιες προσπά­θειες των γονιών μου η επιχείρηση άνθισε και αναδείχθηκε σε σημείο αναφοράς στην Πάτρα.

Η δική μου επίσημη πορεία ξεκινάει περίπου το 2013 με την έναρξη λειτουργίας του e-shop μας, αν και ουσιαστικά «βρισκόμουν» μέσα στην επιχείρηση από την γέννησή μου, καθώς πέρασα το μεγαλύτερο ίσως μέρος των παιδικών μου χρόνων μέσα σε αυτή. Το 2014, έπειτα από ένα πολύ κουραστικό αλλά δημιουργικό έτος, η ανάγκη για επέκταση σε ανθρώπινο δυναμικό και αποθηκευτικούς χώρους αλλά και η ανάγκη παρουσίασης και επέκτασης της συλλογής μας σε είδη ταξιδίου, μας οδήγησε στην εκμετάλλευση του κτι­ρίου στην Ερμού 14 όπου έκτοτε στεγάζονται τα κεντρικά γραφεία του e-shop και της επιχείρησης, οι κεντρικές μας αποθήκες ενώ στο ισόγειο λειτουργεί το φυσικό κατάστημα BRANDBAGS Travel & Business.

Αισθάνομαι υπερήφανος για όσα έχουμε καταφέρει μέχρι στιγμής μέσα στα δύσκολα χρόνια της κρίσης, αλλά προσω­πικά θέλω να πιστεύω πως ακόμα βρισκόμαστε στην αρχή της διαδρομής μας».

ΚΑΤΕΡΙΝΑ: «Από μικρό παιδί μεγάλωσα μέσα σε αυτήν την επιχείρηση. Οι γονείς μου ξεκίνησαν το 1992 (με την τότε επωνυμία “Viaggio”) όταν εγώ ήμουν μόλις 3 ετών. Στην ουσία δεν θυμάμαι ποτέ τον εαυτό μου να θέλει να ενασχο­ληθεί με κάτι διαφορετικό. Όραμά μου ήταν πάντοτε να συ­νεχίσω την πορεία της οικογενειακής επιχείρησης βάζοντας όμως και την προσωπική μου ταυτότητα».

Τι διδαχτήκατε από την προηγούμενη γενιά;

ΧΡHΣΤΟΣ: «Την αγάπη για εργασία, το ανήσυχο πνεύμα για συνεχή πρόοδο και ανάπτυξη, την ανάγκη για επιμονή και προσπάθεια για την επίτευξη ενός στόχου. Νομίζω πως αυτά τα στοιχεία είναι τα πιο σημαντικά για να την επιτυχία ενός ανθρώπου στη ζωή. Οι γονείς μου είναι αυτοδημιούρ­γητοι και πολλές φορές δεν πιστεύω πως θα καταφέρω ποτέ να επιτύχω αναλογικά με τις συνθήκες όσα αυτοί πέτυχαν. Το θετικό είναι πως αυτή η σκέψη και μόνο με κάνει να προ­σπαθώ όλο και περισσότερο, όλο και πιο σκληρά. Είναι σαν ένα είδος έμπνευσης και υγιούς ανταγωνισμού ανάμεσα στις πορείες μας.

Επίσης, αν εξ’αρχής δεν υπήρχε η βάση μιας ήδη υπάρ­χουσας και υγιούς επιχείρησης δεν θα είχε γίνει τίποτα από όσα και εγώ έχω κάνει μέχρι σήμερα.

Φυσικά, εννοείται η αμέτρητη εμπειρία στην επιχειρη­ματική σκέψη που έχω κερδίσει από τους γονείς μου, αλλά επειδή το περιβάλλον αλλάζει πλέον τόσο γρήγορα, καμία εμπειρία δεν είναι αρκετή, πρέπει συνεχώς να εξελίσσεσαι».

Το σημαντικότερο όμως είναι να αγαπάς και να πιστεύεις αυτό που κάνεις

ΚΑΤΕΡΙΝΑ: «Αυτό που θυμάμαι ανέκαθεν να ακούω από τον πατέρα μου είναι πως η κάθε εποχή έχει τις δυσκο­λίες της… Το επιχειρείν δεν ήταν ποτέ και σε καμία εποχή εύκολο. Απαιτεί υπομονή, αγώνα και πολλές εργατοώρες. Το σημαντικότερο όμως είναι να αγαπάς και να πιστεύεις αυτό που κάνεις … τότε μόνο ο κόπος σου θα αποφέρει καρ­πούς. Αυτά είναι τα σημαντικότερα πράγματα που έχω δι­δαχθεί από την προηγούμενη γενιά και τα οποία «κουβαλώ» πάντα μαζί μου».

Δώστε μας την εικόνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την εμπειρία σας από το e- shop. Ανταποκρίνεται ο κόσμος;

ΧΡΗΣΤΟΣ: «Ο κόσμος ανταποκρίνεται μόνο αν ανταποκριθείς και εσύ στο καθήκον σου το οποίο είναι η άψογη εικόνα και υπηρεσίες προς το κοινό αλλά και η άψογη εσωτερική εικόνα και λειτουργία της επιχείρησης.

Κάτι που πρέπει να γίνει κατανοητό είναι πως η λειτουργία ενός επιτυχημένου e-shop είναι πιο δύσκολη από την δημιουργία ενός φυσικού καταστήματος. Αυτό συμβαίνει εν μέρει διότι τα έξοδα λειτουργίας και προώθησης είναι μεγάλα και ο ανταγωνισμός τεράστιος. Ο πελάτης απλά με ένα κλικ «βρίσκεται μέσα» στο διπλανό κατάστημα και ίσως να προτιμήσει αυτό.

Γι’αυτό, ο συνδυασμός ενός e-shop με φυσικά σημεία πώλησης αποτελεί μονόδρομο για τις επιχειρήσεις λιανικής σε παγκόσμιο επίπεδο. Καμία από τις δύο μορφές επιχείρησης δεν μπορεί να επιβιώσει αυτόνομη στην αγορά του σήμερα. Τουλάχιστον αυτό δείχνουν όλες οι έρευνες.Τέλος για να μεταφέρω την αντικειμενική εικόνα, ένα e-shop θα έχει καλή πορεία μόνο αν του συμπεριφερθείς σωστά και δώσεις όλη σου την ενέργεια πάνω σε αυτό, όπως αρμόζει σε κάθε επιχειρηματική προσπάθεια. Αυτή είναι ουσιαστικά η δική μου εμπειρία».

Ποια είναι η δική σας φιλοσοφία και τα δικά σας «εργαλεία» στην επιχειρηματική σας πορεία;

ΧΡΗΣΤΟΣ: «Η φιλοσοφία μου είναι η διαρκής επιδίωξη του καλύτερου αποτελέσματος σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης. Φυσικά αυτό δεν επιτυγχάνεται με μιας και πάντα υπάρχουν προτεραιότητες, αλλά ο στόχος παραμένει σταθερός.Εργαλεία μου είναι οι σωστοί συνεργάτες εντός και εκτός της επιχείρησης. Θεωρώ πως μόνο με την κατάλληλη ομάδα ανθρώπων και αυστηρά υπό την κατάλληλη καθοδήγηση μπορούν να επιτευχθούν οι όποιο υψηλοί στόχοι.

Όλοι πέφτουμε στην παγίδα του να θεωρούμε πως «μπορώ να κάνω τα πάντα μόνος μου» αλλά σύντομα ανακαλύπτει κανείς πως κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό, χρειάζεσαι ικανή ομάδα δίπλα σου για να πας μακριά.Απαραίτητα χαρακτηριστικά επίσης είναι η υπομονή και επιμονή. Για να επιτύχεις πρέπει να είσαι προετοιμασμένος να κάνεις πολλές θυσίες, ακόμα και στην προσωπική σου ζωή. Το κέρδος όμως είναι πως μέσα από αυτή την διαδικασία διαμορφώνεται ο χαρακτήρας σου, ειδικά αν ξεκινήσεις σε μικρή ηλικία».

ΚΑΤΕΡΙΝΑ: «Η συνέπεια και η ειλικρίνεια τόσο προς το καταναλωτικό κοινό όσο και προς τους συνεργάτες σου είναι σίγουρα κάτι που καθιστά την επιχείρηση υγιή και επιτυχημένη στην πάροδο του χρόνου. Αυτή είναι και η βασική αρχή μου κατά την ενασχόλησή μου με τον επιχειρηματικό κλάδο».

Tι σας γοητεύει και τι σας ενοχλεί στη δουλειά σας;

ΧΡΗΣΤΟΣ: «Γενικότερα σε σχέση με την επιχειρηματικότητα και τις επιχειρήσεις, με γοητεύει η ιδέα της συνεχούς ανάπτυξης και της δυνατότητας που δίνουν να μην υπάρχουν όρια να φτάσεις όπου μπορεί να φτάσεις ανάλογα πάντα με τις ικανότητές σου. Στον τομέα του e-shop, με γοητεύει η ιδέα πως ένας πελάτης μέσα από την οθόνη του μπορεί να γνωρίσει την επιχείρηση μας και να έχει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας στην πόρτα του.

Με ενοχλεί το ασφυκτικά δύσκολο οικονομικό περιβάλλον το οποίο δυσκολεύει τόσο πολύ την πορεία προς τον στόχο σου, σε αποθαρρύνει και σε απογοητεύει».

ΚΑΤΕΡΙΝΑ: «Αυτά που με γοητεύουν είναι σίγουρα περισσότερα από αυτά που με ενοχλούν… Η επιλογή των προϊόντων για το κατάστημα βάζοντας πάντοτε το προσωπικό σου γούστο καθώς και η καθημερινή συναναστροφή με τον πελάτη στη λιανική είναι σίγουρα τα πλέον ενδιαφέροντα πράγματα στη δουλειά μας. Σαφώς το δυσχερές οικονομικά περιβάλλον που ζούμε κάνει τα πράγματα πιο δύσκολα σε όλους τους τομείς… αυτό είναι και το μόνο που με λυπεί στην καθημερινότητά μου!»

Διαβάστε περισσότερα στο περιοδικό Best που κυκλοφορεί

Η ταλαντούχα Μυρτώ Κιούρτη και ένα πολυσέλιδο αφιέρωμα στο σπίτι και τη διακόσμηση

Νέλλα Ιωάννου και Κωνσταντίνα Καμπισοπούλου - Patras Fashion Power

Η παιδική μόδα στο Best που κυκλοφορεί... Η πιο γλυκιά φωτογράφιση

Κάναμε πρόβα νυφικού και φορέσαμε τα καλύτερα μονόπετρα - ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΙΚΟΝΕΣ από το Best που κυκλοφορεί

Διαλέξαμε όλη τη μόδα των γιορτών από το περιοδικό Best που κυκλοφορεί - ΔΕΙΤΕ ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΙΚΟΝΕΣ

Γιορτάζουμε 10 χρόνια Best με το μεγαλύτερο τεύχος που βγάλαμε ποτέ

Τα καλύτερά μας χρόνια! Γιορτάζουμε τα 10 χρόνια BEST με το πιο προσωπικό και νοσταλγικό editorial