Ο Νικόλας και η Θεοδώρα Φιλοπούλου στο περιοδικό Best: Όταν ήμασταν μικροί, παίζαμε τον «τουρίστα»

Τα αδέλφια Νικόλας και Θεοδώρα Φιλοπούλου συνεχίζουν την οικογενειακή παράδοση στο χώρο του ναυτιλιακού πρακτορείου και του τουρισμού και είναι στελέχη της εταιρείας Θ. Φιλοπουλος – Κ. Παρθενόπουλος ΑΕ που σε συνδυασμό με το Fastravel αποτε­λεί τη σύγχρονη εκδοχή ναυτιλιακού και τουριστικού γραφείου.

Μεγάλωσαν κι οι δύο στο ταξιδιωτικό γραφείο και έχουν ανα­μνήσεις από την παιδική τους ηλικία συνυφασμένες με την οικο­γενειακή επιχείρηση.

Η επαφή σας με την οικογενειακή επιχείρηση πότε ξεκίνησε και με ποιόν τρόπο;

Νικόλας: Η επιχείρηση λειτουργούσε πριν ακόμα γεννηθώ οπότε ουσιαστικά μεγάλωσα μέσα σε αυτήν. Τι να πρωτοθυμηθώ; Τα ταξίδια με το ιστορικό “Εγνατία”, τις καλοκαιρινές μέρες που όταν έφτανε το τρένο στην Πάτρα το γραφείο γέμιζε ασφυκτικά με κόσμο. Ίσως η πιο έντονη ανάμνηση είναι η άφιξη του Superfast 1 στην Πάτρα την άνοιξη του 1995 όπου το υποδεχτήκαμε μαζί με όλη την οικογένειά μου και τον Κώστα Παρθενόπουλο. Μετά από τόσα χρόνια η εικόνα αυτή ίσως φαντάζει συνηθισμένη αλλά πιστέψτε με, τότε ήταν ότι πιο εντυπωσιακό είχαν δει τα μάτια μου.

Θεοδώρα: Τα παιδικά και νεανικά μου χρόνια είναι απόλυτα συνυφασμένα με την οικογενειακή επιχείρηση. Θυμάμαι τον εαυτό μου στα γραφεία της ΕΛΜΕΣ στη γωνία Αθηνών και Σαρανταπόρου. Ακόμα όταν περνάω από εκεί νιώθω μια νοσταλγία. Οι αργίες, τα Σαββατοκύριακα και ειδικά τα καλοκαίρια  μου ήταν εκεί γεμάτα με αρμοδιότητες της «ηλικίας» μου: τακτοποιούσα χαρτιά , σφράγιζα τις πράσινες κάρτες επιβίβασης ή απλά χάζευα τους τουρίστες  και φυσικά το αγαπημένο μου: «έπαιζα» τον τουρίστα και ζητούσα εισιτήριο για να φύγω. Αργότερα και όταν ο πατέρας μας ανέλαβε την πρακτόρευση των Superfast η επιχείρηση μετακόμισε στα γραφεία που βρισκόμαστε μέχρι και σήμερα. Οι εικόνες άλλαξαν, τα πλοία μεγάλωσαν και έγιναν πιο γρήγορα, τα πάντα πλέον γίνονταν ηλεκτρονικά, οι αναμνήσεις όμως είναι το ίδιο γλυκές.

Η απόφαση να ενταχθείτε ενεργά στην οικογενειακή επιχείρηση ήταν μονόδρομος;

Νικόλας: Ασφαλώς και δεν ήταν μονόδρομος. Έφυγα από την Πάτρα για να σπουδάσω μηχανολόγος μηχανικός στο ΕΜΠ. Συνέχισα τις σπουδές μου στο Ρότερνταμ της Ολλανδίας και κατόπιν εργάστηκα στον Πειραιά σε ναυτιλιακές εταιρείας καθώς και στην Τζέντα της Σαουδικής Αραβίας. Αντιλαμβάνεστε ότι δεν μιλάμε για μια απλή επαγγελματική περιπλάνηση, ήταν συνειδητή επιλογή μου. Δεν μου αρκούσε να κάνω κάτι σαν...αγροτικό, ήταν πολλά περισσότερα αυτά που αποκόμισα. Θα ονόμαζα τις εμπειρίες που συσσωρεύτηκαν σας εμπειρίες “επενδυτικού χαρακτήρα” που αποδείχθηκαν πολύ χρήσιμες όταν μετά από 17 χρόνια επέστρεψα στην Πάτρα και στην οικογενειακή επιχείρηση.

Θεοδώρα: Για μένα, θα έλεγα ήταν μονόδρομος η ενασχόλησή μου με τον τουριστικό κλάδο καθώς όλες μου οι σπουδές ήταν προσανατολισμένες προς τα εκεί. Σπούδασα στο Πανεπιστήμιο Πατρών και τελειώνοντας το μεταπτυχιακό μου στην Ελβετία επέλεξα να εργαστώ για κάποιο διάστημα στα γραφεία της Ολυμπιακής Αεροπορίας  στην Αθήνα και γρήγορα κατάλαβα πως όλη αυτή την ενέργεια και αγάπη που είχα για αυτό που έκανα θα ήθελα να την διοχετεύσω σε κάτι άλλο και τι καλύτερο θα ήταν αυτό αν όχι η οικογενειακή επιχείρηση! Έτσι λοιπόν έκανα και χωρίς πολύ σκέψη τα τελευταία χρόνια κάνω αυτό που αγαπώ στην πόλη που αγαπώ και μέσα στην επιχείρηση που μεγάλωσα.

Μπήκατε στην οικογενειακή επιχείρηση σε νεαρή ηλικία. Ποια ήταν η αντιμετώπιση, εκείνη την πρώτη περίοδο, απέναντί σας;

Είχαμε πάντα αίσθηση του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης άρα ότι δυσκολία και αν προέκυπτε ήταν πάντα αντιμετωπίσιμη. Ύστερα μην ξεχνάμε ότι στο πλευρό μας είναι πάντα η μητέρα μας και ο συνέταιρός μας Κώστας Παρθενόπουλος. Οι γνώσεις και οι εμπειρίες τους είναι η καλύτερη μας ασπίδα και σε αυτό είμαστε πολύ τυχεροί. Φυσικά εδώ δεν μπορούμε να μην αναφέρουμε πως η δική τους πολύχρονη και πολύ επιτυχημένη συνεργασία αποτελεί για εμάς ένα ιδανικό υπόστρωμα για να πατήσουμε επάνω. Η μόνη δυσκολία λοιπόν που έχουμε είναι να μπορέσουμε να φανούμε αντάξιοι και να τιμήσουμε το παράδειγμα τους.

Πόσο εύκολη ήταν η μετάβαση; Πώς το διαχειριστήκατε τις νέες ισορροπίες;

Σε αυτό το κομμάτι δεν δυσκολευτήκαμε καθόλου καθώς το νέο με το παλιό έδεσαν αβίαστα και αρμονικά. Μας έδειξαν εμπιστοσύνη και μας άφησαν χώρο να εκφραστούμε και να προσαρμόσουμε κάποια πράγματα στα σημερινά δεδομένα. Οι εποχές και οι απαιτήσεις έχουν αναμφισβήτητα αλλάξει οπότε και η επιχείρηση έπρεπε να προσαρμοστεί σε αυτές κάτι που και η μητέρα μας και ο κ. Παρθενόπουλος αντιλαμβάνονται πλήρως. Οι νέες ισορροπίες έχουν να κάνουν με την αλληλοεκτίμηση και την αλληλοσυνεννόηση. Αυτά τα στοιχεία στις σχέσεις όλων μας είναι εδραιωμένα στην επιχείρηση.

Η μητέρα σας Μαρία, παραμένει στην επιχείρηση, έχουσα πλέον συμβουλευτικό ρόλο. Τι είναι αυτό που κρατάτε ως παρακαταθήκη;

Θεοδώρα: Όταν έχεις να κάνεις με επιχείρηση παροχής υπηρεσιών η συμβουλή νομίζω μπορεί να είναι μόνο μία: ειλικρίνεια και τιμιότητα προς τον πελάτη. Πρέπει να υπάρχει πάντα σεβασμός στον άνθρωπο που σου εμπιστεύεται να του οργανώσεις και να του κανονίσεις όλες τις λεπτομέρειες του ταξιδιού του είτε αυτό γίνεται για επαγγελματικούς λόγους είτε για λόγους αναψυχής. Η ειλικρίνεια και η αγάπη για αυτό που κάνεις μόνο κερδισμένο μπορεί να σε βγάλει άλλωστε και σίγουρα είναι κάτι που αναγνωρίζεται αμέσως από τους πελάτες.

Νικόλας: Να είμαστε πάντα τίμιοι απέναντι στον πελάτη και τους συνεργάτες μας και να διατηρούμε σε υψηλό επίπεδο τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Όλα αυτά δεν πρέπει ποτέ όμως να γίνονται εις βάρος των ανθρώπων που εργάζονται στο γραφείο μας. Τους νιώθουμε σαν οικογένεια και δεν είναι τυχαίο ότι όλοι είναι στο γραφείο για πολλά χρόνια. Παρά τις πολύ αρνητικές συγκυρίες των τελευταίων χρόνων, βλέπουμε ότι όλοι έρχονται στη δουλειά χαρούμενοι. Αυτό το κλίμα μεταξύ μας βγαίνει και στους πελάτες.

Θα επιθυμούσατε τα παιδιά σας να συνεχίσουν την οικογενειακή παράδοση και να αναλάβουν, όταν έρθει η ώρα, την επιχείρηση;

Θεοδώρα: Νιώθω ότι είναι πολύ νωρίς και ειλικρινά δεν το έχω σκεφτεί ακόμα. Νομίζω ότι κάθε γονέας θέλει τα παιδιά του να είναι υγιή και ευτυχισμένα από εκεί και πέρα ζούμε σε μια κοινωνία που όλα αλλάζουν ραγδαία, επαγγέλματα καταργούνται και νέα δημιουργούνται οπότε αυτό που πραγματικά θα ήθελα είναι να βάλουν αγάπη σε ότι κάνουν και από εκεί και πέρα είμαι σίγουρη ότι θα το κάνουν καλά !

Νικόλας: Τώρα πάμε λίγο μακριά...εκεί που χάνεται η θάλασσα ! Να είναι υγιή θέλω, αυτό που νοιάζει κάθε γονέα. Η ταχύτητα , η πολυπλοκότητα και τα πολλά ερεθίσματα της σύγχρονης εποχής ενδεχομένως να δείξουν άλλους δρόμους στα παιδιά μου. Φυσικά αν επιλέξουν να πάρουν τη σκυτάλη ως τρίτη γενιά θα χαιρόμουν..Αλλά πιστέψτε με, ίδια θα είναι η χαρά μου ότι και αν επιλέξουν. Σε εμένα αναλογεί μόνο να στηρίξω την επιλογής τους.

Διαβάστε περισσότερα στο περιοδικό Best που κυκλοφορεί

Η ταλαντούχα Μυρτώ Κιούρτη και ένα πολυσέλιδο αφιέρωμα στο σπίτι και τη διακόσμηση

Νέλλα Ιωάννου και Κωνσταντίνα Καμπισοπούλου - Patras Fashion Power

Η παιδική μόδα στο Best που κυκλοφορεί... Η πιο γλυκιά φωτογράφιση

Κάναμε πρόβα νυφικού και φορέσαμε τα καλύτερα μονόπετρα - ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΙΚΟΝΕΣ από το Best που κυκλοφορεί

Διαλέξαμε όλη τη μόδα των γιορτών από το περιοδικό Best που κυκλοφορεί - ΔΕΙΤΕ ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΙΚΟΝΕΣ

Γιορτάζουμε 10 χρόνια Best με το μεγαλύτερο τεύχος που βγάλαμε ποτέ

Τα καλύτερά μας χρόνια! Γιορτάζουμε τα 10 χρόνια BEST με το πιο προσωπικό και νοσταλγικό editorial