Οι 8 έξυπνες φράσεις που θα σας γλιτώσουν από καβγάδες

Η διαχείριση μιας σύγκρουσης, είναι μια λεπτή πράξη εξισορρόπησης.

Μερικές φορές, η πιο έξυπνη κίνηση είναι να γνωρίζετε πότε να αποχωρήσετε από μια έντονη κατάσταση—διατηρώντας την ψυχραιμία σας και βγαίνοντας με αξιοπρέπεια άθικτη.  Η τέχνη του να αποχωρείτε δεν αφορά τη φυγή από μια σύγκρουση, αφορά την αναγνώριση ότι τώρα ίσως να μην είναι η καλύτερη στιγμή για έναν παραγωγικό διάλογο.

Αφορά τον σεβασμό προς τον εαυτό και τους άλλους για να αναζητήσετε επίλυση σε έναν ήρεμο, λογικό χώρο. Αναρωτηθήκατε ποτέ πώς να βγείτε από αυτές τις καταστάσεις χωρίς να κλιμακώσετε περαιτέρω την ένταση;

 Υπάρχουν συγκεκριμένες φράσεις που σας βοηθούν να αποχωρήσετε με αξιοπρέπεια από έντονες συζητήσεις και να γλιτώσετε καβγάδες, συμβάλλοντας στη διατήρηση της ψυχραιμίας σας και την προστασία της αξιοπρέπειάς σας.

8 έξυπνες φράσεις για την αποκλιμάκωση των εντάσεων:

• “Ας πάρουμε μια ανάσα”
• “Επειδή αυτό που συζητάμε είναι σημαντικό για εμένα, θέλεις να επανέλθουμε όταν είμαστε ξεκούραστοι;”
• “Αυτή τη στιγμή δεν συμφωνούμε”
• “Ας συμφωνήσουμε ότι διαφωνούμε”
• “Σέβομαι τη γνώμη σου αλλά ας το σκεφτούμε λιγάκι”
• “Χρειάζομαι χρόνο να σκεφτώ όσα μου είπες”
• “Καλύτερα να το κουβεντιάσουμε όταν είμαστε πιο ήρεμοι”
• “Η σχέση μας είναι πολύ σημαντική και δεν θέλω να μαλώσουμε”

“Ας πάρουμε μια ανάσα”
Κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης, τα συναισθήματα μπορεί να είναι έντονα. Σε αυτές τις στιγμές, είναι απαραίτητο να διατηρείτε την ψυχραιμία σας και να αποτρέπετε την περαιτέρω κλιμάκωση της κατάστασης. Γνωρίστε την αγαπημένη σας φράση για την εκτόνωση της έντασης: «Ας κάνουμε ένα διάλειμμα για να ηρεμήσουμε».

Το «Ας κάνουμε ένα διάλειμμα για να ηρεμήσουμε» εξυπηρετεί διπλό σκοπό – όχι μόνο δείχνει την προθυμία σας να σταματήσετε και να αποφύγετε να πείτε κάτι για το οποίο μπορεί να μετανιώσετε, αλλά υποδηλώνει επίσης την κατανόησή σας για το συναισθηματικό κόστος που έχει η σύγκρουση σε όλους τους εμπλεκόμενους.

Αυτή η φράση επικοινωνεί διακριτικά ότι δίνετε προτεραιότητα στην επίλυση έναντι της άμεσης ικανοποίησης, ζητώντας ένα time-out. Τονίζει ότι εκτιμάτε την ουσιαστική συζήτηση και δεν το βάζετε στα πόδια. Αυτή η φράση επιτρέπει την εκτόνωση, όπου όλοι οι εμπλεκόμενοι μπορούν να κάνουν ένα βήμα πίσω, να επανεκτιμήσουν την κατάσταση και τα συναισθήματά τους, και στη συνέχεια να επιλέξουν να επιστρέψουν στη συζήτηση σε μια πιο ήρεμη, πιο λογική ψυχική κατάσταση.

 Η χρήση της φράσης «Ας κάνουμε ένα διάλειμμα για να ηρεμήσουμε» όταν τα πράγματα οξύνονται, βοηθά στο να καθιερωθείτε ως άτομο με σεβασμό και ψυχραιμία, και ανοίγει τον δρόμο για την επίλυση της κατάστασης με αξιοπρέπεια και αμοιβαίο σεβασμό.

“Επειδή αυτό που συζητάμε είναι σημαντικό για εμένα, θέλεις να επανέλθουμε όταν είμαστε ξεκούραστοι;”
Αυτή η φράση υπογραμμίζει το γεγονός ότι θέλετε μια συζήτηση, όχι μια αντιπαράθεση. Δεν παρατάτε το καυτό θέμα, το αφήνετε στην άκρη προσωρινά, σχεδιάζοντας να επιστρέψετε όταν και τα δύο μέρη θα μπορούν να το προσεγγίσουν πιο εποικοδομητικά.

Σίγουρα, το θέμα δεν θα επιλυθεί εκείνη τη στιγμή, αλλά θα δώσει και στους δύο χρόνο να ηρεμήσουν και να επανεξετάσουν τις απόψεις τους. Όταν επανέλθετε στο θέμα αργότερα, η συζήτησή θα είναι  πιο παραγωγική και θα γίνει με σεβασμό.

Η αναγνώριση της σημασίας του θέματος, ενώ παράλληλα εκφράζεται η επιθυμία για συζήτησή του σε ένα πιο κατάλληλο περιβάλλον, θέτει τις βάσεις για μια αξιοπρεπή αποχώρηση.

“Αυτή τη στιγμή δεν συμφωνούμε”
Αυτή η φράση θέτει ένα ήπιο αλλά σταθερό όριο, σηματοδοτώντας ότι γνωρίζετε την απόκλιση στις οπτικές γωνίες και προτείνοντας ένα διάλειμμα για να επανεξετάσετε ο καθένας τις απόψεις του. Είναι κρίσιμο να σημειωθεί ότι κατά τη διάρκεια έντονων συζητήσεων, γνωστικοί ερευνητές έχουν διαπιστώσει ότι ο εγκέφαλός μας συχνά μιμείται μια αντίδραση «μάχης ή φυγής», περιορίζοντας την ικανότητά μας για ενσυναίσθηση και ορθολογική σκέψη.

Επικαλούμενοι αυτήν τη φράση, ουσιαστικά πατάτε το κουμπί της παύσης, επιτρέποντας χρόνο σε όλους τους εμπλεκόμενους να ανασυνταχθούν και να επιστρέψουν σε μια πνευματική κατάσταση που ευνοεί περισσότερο την κατανόηση και την επίλυση προβλημάτων.

Η επικοινωνία ότι αναγνωρίζετε τη διαφωνία και η πρόταση ενός διαλείμματος μπορούν όχι μόνο να εκτονώσουν έναν κλιμακούμενο καυγά, αλλά και να διατηρήσουν σχέσεις που διαφορετικά θα μπορούσαν να τεθούν σε δοκιμασία κάτω από το βάρος της ανεπίλυτης σύγκρουσης.

“Ας συμφωνήσουμε ότι διαφωνούμε”
Αυτή η φράση είναι ένας κλασικός τρόπος εκτόνωσης συγκρούσεων. Αποκλιμακώνει μια τεταμένη κατάσταση, όταν φαίνεται ότι η διαφωνία γίνεται αντιπαραγωγική.  «Ας συμφωνήσουμε ότι διαφωνούμε προς το παρόν» αποτελεί αναγνώριση της άποψης του άλλου ατόμου, ακόμα κι αν δηλώνετε ότι δεν μοιράζεστε απαραίτητα την ίδια οπτική γωνία.

Είναι ένας ευγενικός τρόπος να πείτε ότι καταλαβαίνετε τη θέση τους, αλλά πρέπει να κάνετε ένα βήμα πίσω προς το παρόν. Θυμηθείτε, δεν είναι παραδοχή ήττας.

Αντίθετα, είναι μια ώριμη αναγνώριση ότι δεν μπορούν να επιλυθούν όλες οι συγκρούσεις σε μία μόνο συνομιλία. Μερικές φορές, η συμφωνία ότι διαφωνούμε χρησιμεύει ως προσωρινή παύση, μέχρι να μπορέσει να πραγματοποιηθεί μια πιο συνεκτική και ήρεμη συζήτηση.

“Σέβομαι τη γνώμη σου αλλά ας το σκεφτούμε λιγάκι”
Αυτή η δήλωση μπορεί να χρησιμεύσει ως μια έξυπνη διέξοδος από μια τεταμένη κατάσταση, αναγνωρίζοντας παράλληλα τα συναισθήματα του άλλου ατόμου. Επιδεικνύει ενσυναίσθηση, συμπόνια και κατανόηση, χωρίς να ακυρώνει τα συναισθήματα του συνομιλητή σας.

Όταν χρησιμοποιείτε αυτή τη φράση, επικυρώνετε το πάθος και το συναίσθημά τους για το θέμα που συζητείται, κάτι που μπορεί να λειτουργήσει ως συναισθηματικό βάλσαμο κατά τη διάρκεια μιας έντονης στιγμής. Μεταφέρει το μήνυμα ότι σέβεστε τα συναισθήματά τους, ακόμα κι αν δεν συμφωνείτε απαραίτητα με τη θέση τους.

Το πιο σημαντικό, ανοίγει ένα παράθυρο για μελλοντική συζήτηση, δηλώνοντας ότι απαιτείται περισσότερη σκέψη και επεξεργασία προτού επιτευχθεί μια επίλυση. Αυτή η ευγενική επιβεβαίωση  της ανάγκης σας για επεξεργασία, δημιουργεί το περιθώριο για μια χαριτωμένη και αξιοπρεπή αποχώρηση από μια έντονη συνομιλία.

“Χρειάζομαι χρόνο να σκεφτώ όσα μου είπες”
Αυτή η φράση είναι ένας απλός και αποτελεσματικός τρόπος για να κερδίσετε λίγο χρόνο πριν η συζήτηση κλιμακωθεί. Σηματοδοτεί ότι δεν απορρίπτετε την οπτική του άλλου ατόμου, αλλά μάλλον αφιερώνετε χρόνο για να την κατανοήσετε πλήρως και να την αφομοιώσετε. Αυτή η δήλωση άλλαξε αμέσως την πορεία της αλληλεπίδρασής μας.

Δεν αντέκρουσε το επιχείρημά τους ούτε συμφώνησε με αυτό, αλλά έδειξε ότι ήμουν πρόθυμοι να σκεφτούμε την άποψή τους. Αυτή η φράση δίνει στους συνομιλητές την ευκαιρία να ελέγξουν τη συναισθηματική τους κατάσταση παρά ν’ αντιδράσουν ενστικτωδώς, προστατεύοντας τον πληγωμένο εγωισμό τους.

“Καλύτερα να το κουβεντιάσουμε όταν είμαστε πιο ήρεμοι”
Αυτή η φράση αναγνωρίζει τη συναισθηματική ένταση και προτείνει ευγενικά μια πιο κατάλληλη στιγμή για τη συζήτηση.  Το να είστε ενήμεροι και να αναλαμβάνετε την ευθύνη για τη συναισθηματική σας κατάσταση μπορεί να ενθαρρύνει το άλλο μέρος να κάνει το ίδιο.

Το να κάνετε ένα βήμα πίσω από το χείλος μιας σύγκρουσης μπορεί να προσφέρει την τόσο αναγκαία προοπτική και να δημιουργήσει τον χώρο για να επανεξετάσετε το ζήτημα σε μια πιο κατάλληλη στιγμή. Θυμηθείτε, δεν πρόκειται για άρνηση να αντιμετωπίσετε το ζήτημα, αλλά για την ευκαιρία να το προσεγγίσετε με έναν πιο υγιή, πιο παραγωγικό τρόπο.

Μια ευγενική αναβολή μπορεί να επαναφέρει τη συζήτηση στον σωστό δρόμο ή να την αναβάλει μέχρι να επικρατήσει η ψυχραιμία.

“Η σχέση μας είναι πολύ σημαντική και δεν θέλω να μαλώσουμε”
Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη φράση, βάζετε τη σχέση στο προσκήνιο, υπενθυμίζοντας στον εαυτό σας και στο άλλο άτομο ότι η σχέση είναι πιο κρίσιμη από τη σύγκρουση που βρίσκεται σε εξέλιξη. Αποκαλύπτει την πρόθεσή σας να προστατεύσετε και να σεβαστείτε τον δεσμό σας με αυτούς, ακόμη και εν μέσω διαφωνίας.

Η επιβεβαίωση της σημασίας της σχέσης μπορεί να δημιουργήσει μια αλλαγή, προσγειώνοντας και τα δύο μέρη και υπενθυμίζοντάς τους την κοινή τους φροντίδα ο ένας για τον άλλον.  Υπογραμμίζει ότι ενώ οι διαφωνίες είναι προσωρινές, ο δεσμός που σας συνδέει είναι διαρκής και αξίζει να διατηρηθεί.

Tips
Στην καρδιά της τέχνης της αποκλιμάκωσης, βρίσκεται ο σεβασμός. Σεβασμός για τον εαυτό, για το άλλο εμπλεκόμενο μέρος και για την κοινή σχέση.   Αφορά την αναγνώριση ότι μερικές φορές, στο αποκορύφωμα των έντονων καταστάσεων, η πιο αξιοπρεπής και εποικοδομητική ενέργεια είναι να κάνετε ένα βήμα πίσω.

Να παραχωρήσετε μια στιγμή για αυτοστοχασμό και ψυχραιμία. Θυμηθείτε, το να αποχωρείτε δεν σημαίνει αποφυγή ή εγκατάλειψη. Σημαίνει να επιτρέπετε χώρο και χρόνο για να επικρατήσουν η οπτική γωνία και τα πιο ψύχραιμα κεφάλια.

Η κατάλληλη χρήση των παραπάνω φράσεων, μπορεί  καθοδηγήσει στην πλοήγηση και την εκτόνωση τεταμένων καταστάσεων με χάρη. Ο νευροεπιστήμονας David Eagleman είπε κάποτε, “Ο εγκέφαλός μας είναι τόσο θεμελιωδώς προγραμματισμένος για σύγκρουση και δράμα που τα ψάχνουμε εκεί που δεν υπάρχουν.” Στις αλληλεπιδράσεις μας, ας επιδιώκουμε την κατανόηση, την υπομονή και την ουσιαστική επικοινωνία.