Πάτρα: Τα δημοτικά τέλη στους λογαριασμούς της ΔΕΗ "πνίγουν" τους καταναλωτές - Τι γίνεται με τις πληρωμές μέσω καρτών

Ουρές και σήμερα το πρωί στα κεντρικά της ΔΕΗ από πολίτες που εκτός των άλλων ήθελαν να γνωρίζουν πως μπορούν να αποπληρώσουν το επιπρόσθετο ποσό των δημοτικών τελών που είδαν προς έκπληξή τους να επιβαρύνει τους ήδη φουσκωμένους λογαριασμούς.

Η μαζική αποστολή εκτάκτων λογαριασμών από τη ΔΕΗ έχει προκαλέσει την έντονη δυσαρέσκεια, αλλά και τις διαμαρτυρίες πολλών κατοίκων της Πάτρας, όπως και της δημοτικής αρχής. Στους λογαριασμούς αυτούς, που ξεκινούν από 13 ευρώ και φθάνουν ακόμα και τα 130 ευρώ, περιλαμβάνονται δημοτικά τέλη, δημοτικός φόρος ή και τέλος ακίνητης περιουσίας, ενώ έχουν ενσωματωθεί αυτόματα τυχόν ανεξόφλητα ποσά από προηγούμενους λογαριασμούς ρεύματος.

Σύμφωνα με όσα μετέφερε στο thebest.gr ο υπεύθυνος του γραφείου τύπου της ΔΕΗ, εκτιμάται ότι η Πάτρα περιλαμβάνεται στις πόλεις όπου εστάλησαν οι περισσότεροι έκτακτοι λογαριασμοί και αφορούν σημαντικό αριθμό καταναλωτών. Μάλιστα η ΔΕΗ έχει καλέσει επιπλέον προσωπικό για να εξυπηρετεί τους καταναλωτές που ρωτούν για τα δημοτικά τέλη.

Πάντως, οι έκτακτοι αυτοί λογαριασμοί έχουν μέσα στον ίδιο φάκελο ένα ενημερωτικό σημείωμα της ΔΕΗ, σχετικά με το ποσόν που καλούνται να εξοφλήσουν οι καταναλωτές. Η ΔΕΗ υποστηρίζει πως, στο πλαίσιο της αναβάθμισης των παρεχομένων υπηρεσιών της, προέβη στην αντικατάσταση του πληροφοριακού συστήματος εξυπηρέτησης πελατών. Η εγκατάσταση του νέου συστήματος και η μεταφορά των δεδομένων των περίπου 7,3 εκατ. πελατών της ΔΕΗ ολοκληρώθηκαν πανελλαδικά από 2 έως 5 Ιουνίου 2015.

Κατά την πρώτη περίοδο λειτουργίας του νέου συστήματος, για όσα ακίνητα οι αρμόδιοι δήμοι είχαν αποστείλει μεμονωμένες μεταβολές στα στοιχεία υπολογισμού των ποσών για τα δημοτικά τέλη, τον δημοτικό φόρο ή το ΤΑΠ, οι λογαριασμοί των πελατών αυτών εκδόθηκαν χωρίς τις παραπάνω χρεώσεις. Μάλιστα, όπως διευκρινίζει η ΔΕΗ, η ενημέρωσή της σχετικά με τα στοιχεία υπολογισμού των ποσών υπέρ δήμου γίνεται από τον αρμόδιο για τα θέματα αυτά διαχειριστή του ελληνικού δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας.

Σύμφωνα με τη ΔΕΗ, το παραπάνω πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί, όμως για τους πελάτες αυτούς εκδόθηκε έκτακτος λογαριασμός, ο οποίος και περιλαμβάνει τα ποσά υπέρ δήμου που δεν είχαν συμπεριληφθεί σε παλαιότερο λογαριασμό. Ακόμη, στους συγκεκριμένους λογαριασμούς έχουν ενσωματωθεί αυτόματα τυχόν ανεξόφλητα ποσά από προηγούμενους λογαριασμούς ρεύματος.

Πάντως, το γεγονός αυτό προκάλεσε την αντίδραση της δημοτικής αρχής της Πάτρας, που ζήτησε - ο αντιδήμαρχος κ. Μελλάς- από τη ΔΕΗ να διευκολυνθούν οι καταναλωτές στην αποπληρωμή των δημοτικών τελών με τη μεγαλύτερη δυνατή επιμήκυνση του χρόνου εξόφλησης. Oμως, όπως αναφέρει ο δήμος, το αίτημα δεν έγινε αποδεκτό.

Παράλληλα, έντονες είναι και οι διαμαρτυρίες των πολιτών. «Πώς είναι δυνατόν να μας ζητούν να πληρώσουμε και άλλα χρήματα μέσα σε τόσο μικρό χρονικό διάστημα, όταν πρέπει να πληρώσουμε ΕΝΦΙΑ, φόρο εισοδήματος, τέλη κυκλοφορίας και άλλες υποχρεώσεις;», λένε στο thebest.gr.

Εξάλλου ο υπεύθυνος τύπου της ΔΕΗ κ. Πετσίνης εξήγησε στο thebest.gr πως είναι θέμα χρόνου και η προμήθεια μηχανημάτων πληρωμής μέσω καρτών (POS) ώστε οι πολίτες να τακτοποιούν τις οφειλές τους χωρίς μετρητά. Στην παρούσα φάση έχει γίνει από την ΔΕΗ η πρόσκληση ενδιαφέροντος προς τις τράπεζες ενώ εκτιμάται οτι θα υπάρχει προμήθεια γύρω στα 0,25 ευρώ για την πληρωμή μέσω POS.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Προ αρνητικής εκπλήξεως πολλοί Πατρινοί - Αποστέλλονται έκτακτοι λογαριασμοί από τη ΔΕΗ με το ποσό Δημοτικών τελών που είχε παραληφθεί