Ο συνιδιοκτήτης της "p-consulting.gr", Παναγιώτης Αναστασόπουλος, μιλάει στην ειδική έκδοση του TheBest για την επόμενη μέρα στη Δυτική Ελλάδα
Η πανδημία έχει επιφέρει αλλαγές τόσο στην αγορά, όσο και εν γένει στο επιχειρηματικό γίγνεσθαι και έχει υποχρεώσει σε αλλαγές τις επιχειρήσεις. Πώς τη βιώνετε και πώς επηρέασε την επιχείρησή σας;
Στη δική μας περίπτωση, η πανδημία μας βρήκε έτοιμους. Αφού από την αρχή της ύπαρξής μας ασχολούμαστε με το διαδίκτυο, δε θα μπορούσαμε παρά να έχουμε όλα τα έργαλεία μας online και ό,τι χρειαζόμαστε στο cloud. Έτσι το lock down και η τηλεργασία, μας ήταν κάτι απλό και γνώριμο σαν διαδικασία. Αυτό που βιώνουμε όμως είναι η γενικότερη δυστοκία χρήσης τέτοιων εργαλείων και διαδικασιών σε πολλούς οργανισμούς δημόσιους ή ιδιωτικούς (συμπεριλαμβανομένων και πολλών πελατών μας).
Παρά τις δυσκολίες θα μπορούσε να αξιοποιηθεί ως ευκαιρία;
Ουδέν κακό, αμιγές καλού! Η πανδημία παρά τα όσα αρνητικά επέφερε στο επιχειρηματικό περιβάλλον στην Ελλάδα, έφερε και κάτι καλό. Αποτέλεσε αυτό που λέμε ψηφιακό καταλύτη. Υποχρέωσε τις επιχειρήσεις να δουν με άλλο μάτι την ψηφιακή τους υπόσταση και επέβαλε στο πελατολόγιό τους μια «ταχύρρυθμη εκπαίδευση» στον ψηφιακό κόσμο. Το e-commerce εκτινάχτηκε στα ύψη και η ψηφιακή επικοινωνία επίσης. Μέχρι και το δυσκίνητο κράτος εξέλιξε την gov. gr πλατφόρμα! Αν μπορεί το Ελληνικό Κράτος να κάνει τέτοια αλλαγή, τότε σίγουρα μπορεί και ο απλός πολίτης…
Τι θεωρείτε ότι πρέπει να κάνουν οι πληττόμενες επιχειρήσεις για να μείνουν όρθιες; Υπάρχουν κάποιες καλές πρακτικές;
Όπου είναι εφικτό να ψηφιοποιηθούν το γρηγορότερο. Σφαιρικά όμως, ως καλή πρακτική, ας αποδεχτούμε την παροχή των υπηρεσιών και την πώληση των αγαθών τους online. Ο ψηφιακός τους μετασχηματισμός πρέπει να αρχίσει…χθες. Από την εσωτερική τους διαδικασία μέχρι την επαφή και την εξυπηρέτηση με τον πελάτη. Η εξοικονόμηση πόρων (τόσο υλικών όσο και μη) είναι τεράστια, η δε επένδυσή τους εκεί, αποσβένεται σε χρόνο ρεκόρ. Ας μη χάνουμε άλλο χρόνο! Καλές πρακτικές μπορούμε να απαριθμήσουμε αμέτρητες. Για κάθε περίπτωση κι από μία. Ένα είναι όμως το κοινό σημείο: η εύκολη, ποιοτική και σύντομη εξυπηρέτηση του πελάτη, ψηφιακά!
Την επομένη της πανδημίας, σε ποιους κλάδους της οικονομίας πρέπει να δοθεί το βάρος της ανάπτυξης;
Ξεκάθαρα στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού (δημόσιου και ιδιωτικού τομέα) σε σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες. Τα εργαλεία, ως εργαλεία, υπάρχουν και θα εξελίσσονται συνεχώς. Αυτό που λείπει είναι η κουλτούρα χρήσης και αξιοποίησής τους. Από τον απλό πολίτη μέχρι τον καταναλωτή… Παράλληλα όμως, πρέπει να δοθεί ένταση και στις υποδομές μιας τέτοιας ψηφιακής οικονομίας. Από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών και μεταφορών ταχυμεταφορών ως και όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης (σε επίπεδο ελέγχου ποιότητας και τεχνικής υποδομής). Δε νοείται ψηφιακός μετασχηματισμός χωρίς τα αυτονόητα. Η κοσμογονία, που έρχεται, θα είναι εντυπωσιακή και πρέπει όλοι μας να επενδύσουμε δημιουργικά στην ψηφιακή μας υπόσταση, τόσο μέσα όσο και έξω από την επιχείρησή μας… Σαν Έλληνες έχουμε δεχθεί πολλά και απανωτά πλήγματα από τις διαδοχικές κρίσεις. Δεν είναι όμως κι η πρώτη φορά που αντέξαμε και αναγεννηθήκαμε! Έτσι και τώρα έχουμε μπροστά μας μια μεγάλη ευκαιρία μέσα από αυτό το χτύπημα! Ας την αξιοποιήσουμε. Ας σκεφτούμε απλά και αποτελεσματικά…
Η εταιρεία με μια ματιά
Η p-consulting.gr ιδρύθηκε το 2012, στην Πάτρα. Ασχολείται τόσο με τη συμβουλευτική σε υπό σύσταση, νέες και υφιστάμενες επιχειρήσεις, όσο και με την ψηφιακή εκπαίδευση και τα διαδικτυακά εργαλεία. Το πελατολόγιό της αριθμεί σήμερα πάνω από 150 εταιρείες σε Ελλάδα και Ευρώπη, ενώ έχει συμμετάσχει σε πάνω από 25 ευρωπαϊκές συμπράξεις με έμφαση στην ψηφιακή εκπαίδευση! Ιδιοκτήτες είναι οι: Παναγιώτης Γ. Αναστασόπουλος & Χαριτίνη Μαρία Σκουλίδη.
Ακολουθήστε το thebest.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο thebest.gr