Πόσο μπροστά είναι οι Τρικαλινοί; Ο δήμος κάνει... ντελίβερι σε σπίτια και γραφεία τα ... πιστοποιητικά!

Πρωτοποριακό πρόγραμμα για την εξυπηρέτηση του πολίτη

Ο Δήμος Τρικκαίων πρωτοπορεί για μια ακόμη φορά κι αναδεικνύεται σε … πρότυπο εξυπηρέτησης. Από χθες ξεκίνησε τη λειτουργία του το… ντελίβερι πιστοποιητικών ! Τι σημαίνει πρακτικά αυτό; Δημοτικοί υπάλληλοι αναλαμβάνουν να μεταφέρουν και να παραδώσουν κατόπιν σχετικής αίτησης τα πιστοποιητικά στο σπίτι ή στο γραφείο του πολίτη!

Ήδη, άρχισε η υποβολή των πρώτων αιτήσεων και η λογική του νέου εγχειρήματος, όπως αναφέρεται από το δήμο Τρικκαίων, είναι πολύ απλή: με τηλεφώνημα, αποστολή e-mail ή φαξ, ένας δημοτικός υπάλληλος σου φέρνει το πιστοποιητικό που χρειάζεσαι, στο σπίτι, ή ακόμα και στο γραφείο.

Σύμφωνα με τον Δήμαρχο Τρικκαίων κ. Δημήτρη Παπαστεργίου, οι Δήμοι οφείλουν να δημιουργήσουν άμεσες λύσεις, «να μπουν στα παπούτσια του κάθε πολίτη» και να βρουν λύσεις για να τον εξυπηρετήσουν, να απαντήσουν σε πραγματικά προβλήματα.

Ετσι, ο Δήμος Τρικκαίων υλοποιεί την παράδοση πιστοποιητικών κατ’ οίκον (ή στον χώρο εργασίας).

Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και παρέχεται δωρεάν.

Ποια πιστοποιητικά δίνονται;

Προς το παρόν δίνονται τα εξής:

1. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΕΝΝΗΣΗΣ

2. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

3. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΑ ΜΗΤΡΩΑ ΑΡΡΕΝΩΝ

4. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΠΛΗΣΙΕΣΤΕΡΩΝ ΣΥΓΓΕΝΩΝ (ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ)

5. ΛΗΞΙΑΡΧΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ ΓΕΝΝΗΣΕΩΣ-ΓΑΜΟΥ-ΘΑΝΑΤΟΥ (μετά των σχετικών μεταβολών)

Ο σχετικός κατάλογος θα εμπλουτίζεται σταδιακά.

Τι πρέπει να κάνει ο πολίτης

Να στείλει αίτημα με τους εξής 6 διαφορετικούς τρόπους:

– Τηλεφωνώντας στο 2431020000 Το αίτημά του καταγράφεται ΑΜΕΣΑ και αποστέλλεται στην αρμόδια υπηρεσία για εκτέλεση

– Τηλεφωνώντας στο 2431351160 για θέματα Ληξιαρχείου

– Τηλεφωνώντας στο 2431351163 για θέματα Δημοτολογίου

– Με email στο [email protected]

– Με φαξ στο 2431077832 για θέματα Ληξιαρχείου

– Με φαξ στο 2431077836 για θέματα Δημοτολογίου

Σto αμέσως επόμενο διάστημα, θα προστεθούν:

– ειδική εφαρμογή στην ιστοσελίδα του Δήμου (trikalacity.gr)

– ειδική εφαρμογή στο http://20000.trikalacity.gr/

Με αυτές ο πολίτης θα μπορεί άμεσα να συμπληρώνει σχετική φόρμα υποβολής αιτήματος ηλεκτρονικώς

2. Να συμπληρώσει – δηλώσει τα εξής στοιχεία:

Α. Επώνυμο

Β. Όνομα

Γ. Πατρώνυμο

Δ. Ημ/νία Γέννησης

Ε. ΑΔΤ

Στ. Δ/νση κατοικίας

Ζ. Τηλέφωνο επικοινωνίας

Η. e-mail Τι πληρώνει ο πολίτης; Τίποτε. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. Πώς αποδεικνύεται η ταυτότητα του πολίτη; Με την επίδειξη της Αστυνομικής του Ταυτότητας στον αρμόδιο υπάλληλο, ο οποίος αποδίδει και αποδεικτικό παραλαβής.

Πότε αποστέλλονται τα δικαιολογητικά;

Κάθε εργάσιμη ημέρα, ως εξής: – Αυθημερόν, για όσα αιτήματα υποβληθούν μέχρι τις 12 το μεσημέρι – Την επόμενη ημέρα, για όσα αιτήματα υποβληθούν μετά τις 12 το μεσημέρι.

Ποιος παραδίδει πιστοποιητικά;

Αρμόδιος υπάλληλος του Δήμου Τρικκαίων

Πού παραδίδει τα πιστοποιητικά;

Στον χώρο που θα δηλώσει ο πολίτης: οικία ή χώρος εργασίας

Πώς παραδίδει πιστοποιητικά;

Με μηχανάκι

Η δράση αφορά όλους τους κατοίκους του Δήμου;

Αφορά τους κατοίκους της πόλης των Τρικάλων, που περικλείεται από τους 4 περιφερειακούς δακτυλίου.

Για τους κατοίκους των Δημοτικών Ενοτήτων (πρώην Δήμοι) τα πιστοποιητικά δίνονται από τα πρώην Δημαρχεία, όπως μέχρι τώρα.