Αγρίνιο: Εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τον χρέωσε 214 ευρώ, χωρίς ποτέ να υπογράψει συμβόλαιο!

Κοινωνία

Πρωτάκουστο

20/04/2018 22:16

Μοιραστείτε το άρθρο:


Διαβάστε ακόμα
Οι αναμετρήσεις του Ολυμπιακού και του Παναθηναϊκού στην Ευρώπη
Πάτρα: Αποφασίστηκε η δημιουργία και λειτουργία Βρεφικού Τμήματος
Διαβάστε επίσης
Πάτρα: Μπούκαραν σε εν λειτουργία κατάστημα στο κέντρο και τα έσπασανΣήμερα τα ξημερώματα
Πάτρα: Μπούκαραν σε εν λειτουργία κατάστημα στο κέντρο και τα έσπασαν
Πλησιάζει ο «Ορέστης»  σε Ιόνιο και Δυτική Ελλάδα – Αναλυτική πρόγνωση των επόμενων ημερών με χάρτεςΑπό τον ερασιτέχνη μετεωρολόγο Νικόλα Σερέτη - Τα νεότερα από το meteo.gr
Πλησιάζει ο «Ορέστης» σε Ιόνιο και Δυτική Ελλάδα – Αναλυτική πρόγνωση των επόμενων ημερών με χάρτες
Πιο δυτική η πορεία της κακοκαιρίας «Ορέστης» - Έκτακτο δελτίο - Πώς και πότε θα επηρεαστεί η Δυτική Ελλάδα Ως και 10 βαθμούς κάτω ο υδράργυρος
Πιο δυτική η πορεία της κακοκαιρίας «Ορέστης» - Έκτακτο δελτίο - Πώς και πότε θα επηρεαστεί η Δυτική Ελλάδα
Αγρίνιο: Εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τον χρέωσε 214 ευρώ, χωρίς ποτέ να υπογράψει συμβόλαιο! Πρωτάκουστο
 

Στο Ινστιτούτο Καταναλωτών υποχρεώθηκε να καταφύγει δημότης του Αγρινίου, με αφορμή σοβαρή εκκρεμότητα που έχει με γνωστή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Όλα ξεκίνησαν τον Μάρτιο, όταν η πολυεθνική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας επικοινώνησε με τον πολίτη και αφού τον ενημέρωσε για την προσφορά της για ένα πακέτο τηλεφωνίας και internet, εκείνος συμφώνησε, αφού παράλληλα έλαβε και την υπόσχεση πως θα πάρει δώρο συσκευή κινητού τηλεφώνου.

Μια μέρα μετά, η εταιρεία επικοινώνησε μαζί του και τον ενημέρωσε να παραλάβει το συμβόλαιο του, χωρίς όμως να του απαντήσει στο ερώτημα του για το κινητό – δώρο. “Μόλις κατάλαβα ότι δεν θα μου έδιναν κινητό, τους είπα να σταματήσουν την διαδικασία και ότι δεν θέλω καμιά συνεργασία μαζί τους”, δηλώνει χαρακτηριστικά  ο   47χρονος  άνδρας στο agriniopress.gr

Η συνέχεια έχει ακόμη μεγαλύτερο ενδιαφέρον αφού λίγες μέρες μετά, η εταιρεία του “κόβει” το ιντερνετ και το σταθερό (που είχε με συμβόλαιο με άλλη εταιρία) και του στέλνει λογαριασμό ύψους 214,28 ευρώ!

Όλα αυτά μόνο με μια τηλεφωνική συμφωνία, που ουδέποτε υπεγράφη. Όπως ήταν φυσιολογικό ο 47χρονος, προσπάθησε να βγάλει άκρη με την εταιρεία, χωρίς όμως κάποιο αποτέλεσμα και απευθύνθηκε στην Ομοσπονδία Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) και τον πρόεδρο Γιώργο Λεχουρίτη, ζητώντας βοήθεια.

Την επόμενη κιόλας μέρα ο κ. Λεχουρίτης έστειλε επιστολή στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) και η Επιτροπή με τη σειρά της, αναμένεται να ζητήσει εξηγήσεις από την εταιρεία.

“Αυτό που συμβαίνει είναι αδιανόητο. Δεν μπορεί να δεσμεύεται ένας πελάτης με μια τηλεφωνική επικοινωνία μόνο. Οι καταγγελίες που έχουμε σαν Ομοσπονδία για τις πρακτικές που ακολουθούν εταιρείες κινητής τηλεφωνίας είναι πολλές και σοβαρές. Οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να ενημερώνουν εγγράφως και ευκρινώς για τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνουν οι πελάτες τους”, δηλώνει χαρακτηριστικά ο κ. Λεχουρίτης , που κατηγορεί εταιρείες πως δελεάζουν με διάφορους τρόπους, όμως ο “διάβολος” σε αυτές τις περιπτώσεις κρύβεται στα “ψιλά γράμματα”.

Αποκαλύπτει μάλιστα μια ακόμη περίπτωση πελάτη εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που του επιβλήθηκε πρόστιμο 430 ευρώ, επειδή διέκοψε νωρίτερα το συμβόλαιο του και επιβαρύνθηκε αναδρομικά με τις επιδοτήσεις που περιλαμβάνονταν στο συμβόλαιό του.

“Στην περίπτωση του 47χρονου έχουμε την επιβάρυνση ενός πελάτη με 214 ευρώ, επειδή χρησιμοποίησε υποτίθεται τις υπηρεσίες της εταιρείας για μια μέρα, χωρίς μάλιστα να υπογράψει οτιδήποτε! Εμείς περιμένουμε την απάντηση της εταιρείας στην ΕΕΤΤ και στη συνέχεια θα κινηθούμε ανάλογα. Θεωρώ πως η πρακτική αυτή είναι μη νόμιμη αλλά είναι ολοφάνερο όμως πως συνολικά το σχετικό θεσμικό πλαίσιο πρέπει να αλλάξει”, συμπληρώνει ο κ. Λεχουρίτης.

 

Το thebest.gr δεν υιοθετεί κατ' ανάγκην, τα σχόλια των αναγνωστών και σε περιπτώσεις υβριστικών, χυδαίων και ανακριβών πληροφοριών θα τα διαγράφει.

Δημοσιεύτηκε: 20/04/2018 22:16

Τυπώθηκε: 22/10/2018 15:39

Από: www.thebest.gr/news/index/viewStory/483926

thebest.gr © 2018






κλείσιμο

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

Pink the City 2018: Ένα μεγάλο ροζ "ποτάμι" κατέκλυσε την Πάτρα στέλνοντας μήνυμα ζωής - ΝΕΕΣ ΦΩΤΟ & ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟ ΨΗΛΑ Pink the City 2018: Ένα μεγάλο ροζ "ποτάμι" κατέκλυσε την Πάτρα στέλνοντας μήνυμα ζωής - ΝΕΕΣ ΦΩΤΟ & ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟ ΨΗΛΑ
Πάτρα: Μπούκαραν σε εν λειτουργία κατάστημα στο κέντρο και τα έσπασαν Πάτρα: Μπούκαραν σε εν λειτουργία κατάστημα στο κέντρο και τα έσπασαν
Πλησιάζει ο «Ορέστης»  σε Ιόνιο και Δυτική Ελλάδα – Αναλυτική πρόγνωση των επόμενων ημερών με χάρτες Πλησιάζει ο «Ορέστης» σε Ιόνιο και Δυτική Ελλάδα – Αναλυτική πρόγνωση των επόμενων ημερών με χάρτες
Πιο δυτική η πορεία της κακοκαιρίας «Ορέστης» - Έκτακτο δελτίο - Πώς και πότε θα επηρεαστεί η Δυτική Ελλάδα Πιο δυτική η πορεία της κακοκαιρίας «Ορέστης» - Έκτακτο δελτίο - Πώς και πότε θα επηρεαστεί η Δυτική Ελλάδα
Πάτρα: Έφυγε από τη ζωή ο τεχνικός του ΟΤΕ Ηρακλής Παπαθανασόπουλος – Είχε χάσει το γιο του προ 10ετίας Πάτρα: Έφυγε από τη ζωή ο τεχνικός του ΟΤΕ Ηρακλής Παπαθανασόπουλος – Είχε χάσει το γιο του προ 10ετίας
Απίστευτη πατρινή πατέντα! Έβαλαν μαξιλάρια στο μπαλκόνι για να μην χτυπούν οι περαστικοί – ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ Απίστευτη πατρινή πατέντα! Έβαλαν μαξιλάρια στο μπαλκόνι για να μην χτυπούν οι περαστικοί – ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ
Πάτρα: Κλειδώθηκε στο φλεγόμενο διαμέρισμα και βγήκε στο μπαλκόνι – Στο νοσοκομείο ο άνδρας - ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ Πάτρα: Κλειδώθηκε στο φλεγόμενο διαμέρισμα και βγήκε στο μπαλκόνι – Στο νοσοκομείο ο άνδρας - ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ
Ξεπέρασε κάθε προσδοκία η συμμετοχή στον 36ο Ημιμαραθώνιο «Φάνης Τσιμιγκάτος»-ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ Ξεπέρασε κάθε προσδοκία η συμμετοχή στον 36ο Ημιμαραθώνιο «Φάνης Τσιμιγκάτος»-ΔΕΙΤΕ ΦΩΤΟ
Η δασκάλα από το Αγρίνιο που έπιασε στα 20 της το βελονάκι της γιαγιάς και έφτιαξε έναν κόσμο από...πλεκτό! Η Χριστίνα Υφαντή μιλάει στο thebest Η δασκάλα από το Αγρίνιο που έπιασε στα 20 της το βελονάκι της γιαγιάς και έφτιαξε έναν κόσμο από...πλεκτό! Η Χριστίνα Υφαντή μιλάει στο thebest
Ξέσπασε ο Ν. Οικονομόπουλος: «Αν είσαι μάγκας πες το μπροστά μου» Ξέσπασε ο Ν. Οικονομόπουλος: «Αν είσαι μάγκας πες το μπροστά μου»